1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ESPACIO URBANO ANDALUCI SL
- NIF: B44754463
- Dirección: C/ Cruz Conde, 28, 1º Pta. DR, 14001 Córdoba, España
- Teléfono: (+34) 624 80 52 21
- Email de contacto y de ejercicio de derechos: tiendacomproplatayoro@gmail.com
Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, email y cualquier información que nos facilite en el formulario, por teléfono, por email o por WhatsApp, incluidas las descripciones y fotografías de las piezas que desee valorar.
- Datos de identificación del vendedor: cuando se formaliza una compra, nombre y apellidos, número de documento de identidad, domicilio y firma, así como la descripción de los objetos vendidos y el importe y medio de pago.
- Datos de navegación: dirección IP e información técnica del dispositivo, en los términos de la Política de cookies.
La calculadora de valoración de plata no recoge ni almacena datos personales: solo realiza un cálculo con los valores numéricos que el usuario introduce.
3. Para qué los tratamos y con qué base legal
- Atender consultas y solicitudes de valoración. Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) y su consentimiento al contactar con nosotros (art. 6.1.a RGPD).
- Concertar y realizar visitas de valoración a domicilio. Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Formalizar la compra de las piezas y gestionar el pago. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir las obligaciones legales del sector. Esto incluye el registro documental de las operaciones de compraventa de joyas, metales, objetos de arte y objetos usados (art. 25 de la Ley Orgánica 4/2015, de protección de la seguridad ciudadana, y normativa de desarrollo), la normativa de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010), en la medida en que resulte aplicable, y las obligaciones contables y fiscales. Base legal: cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Medir la eficacia de nuestros anuncios en Google Ads, solo si el usuario acepta las cookies publicitarias. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
No enviamos comunicaciones comerciales ni elaboramos perfiles, y no se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el usuario.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Consultas que no terminan en una compra: hasta 12 meses desde el último contacto.
- Datos de las operaciones de compra: durante los plazos que exige la ley. Con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y contable, y hasta 10 años para la documentación sujeta a la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
- Datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de cookies.
Transcurridos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales. Los datos pueden comunicarse a:
- Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, en cumplimiento de las obligaciones de registro y comunicación de operaciones del sector.
- Administración tributaria, juzgados y tribunales, y Servicio Ejecutivo de la Comisión de Prevención del Blanqueo de Capitales (SEPBLAC), cuando exista obligación legal.
- Entidades bancarias, para gestionar los pagos.
- Proveedores que nos prestan servicios y que actúan como encargados del tratamiento: alojamiento web (IONOS Cloud S.L.U.), correo electrónico y servicios publicitarios de Google (Google Ireland Limited) y, en su caso, asesoría fiscal y contable.
Si nos contacta por WhatsApp, sus mensajes se gestionan a través del servicio de WhatsApp Ireland Limited, que trata los datos conforme a su propia política de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google y Meta (WhatsApp), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Sus derechos
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a tiendacomproplatayoro@gmail.com o a la dirección postal del responsable, indicando el derecho que desea ejercer. Podremos pedirle que acredite su identidad si existen dudas razonables sobre ella.
Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es la publicada en esta página. Última actualización: 8 de octubre de 2026.